El primer paso

Lo que motivó el comenzar con este espacio y compartirlo con ustedes fueron varios hechos, pero comenzó con  el siguiente.

En un viaje que realicé hace tiempo, una institución de orientación al ciudadano tenían un libro/documento que se llamaba "cómo ir de aquí para allá". En este se explicaba de manera sencilla cómo realizar trámites, ante dependencias de gobierno, para que la gente no quedara envuelta o atorada en la burocracia.

Me llamó mucho la atención cómo ligaban de manera muy inteligente todos los temas, llevando a la gente paso a paso.

Eso me hizo reflexionar que en el día a día todos intentamos resolver problemas, de mayor o menor complejidad, la cuestión es ¿cómo lo hacemos?